มารยาทการสื่อสารเกี่ยวข้องกับการใช้บรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ยอมรับในสังคม ความสามารถในการทำงานอย่างถูกต้องรักษาการสนทนาและไม่ไปเกินความเหมาะสมเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับคนทันสมัย
มารยาทที่ดี
บุคคลที่มีการศึกษาดีควรติดต่อผู้ประสานงานด้วยชื่อและนามสกุลและโดยเฉพาะใน "คุณ" ความสัมพันธ์ที่คุ้นเคยสามารถทำได้เฉพาะกับเพื่อนและญาติในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ
ในเหตุการณ์อย่างเป็นทางการคู่สนทนาจะได้รับการพูดถึงด้วยคำว่า "สุภาพบุรุษ", "ผู้เป็นที่รัก" และยังใช้ชื่อและชื่อแขก ยิ่งไปกว่านั้นในกรณีนี้คำอุทธรณ์“ ผู้ชาย” หรือ“ ผู้หญิง” จะไม่เหมาะสม
สามารถติดต่อผู้คนจากภาคบริการด้วย "เด็กหญิง" และ "ชายหนุ่ม" อย่างไรก็ตามการรักษาแบบไม่มีตัวตนเป็นที่พึงปรารถนาสำหรับบริกรในงานพิธี นอกจากนี้ในสถานการณ์ประจำวันเช่นในระบบขนส่งสาธารณะควรมีการรักษาคนแปลกหน้าด้วยตัวเอง ในกรณีเช่นนี้ควรใช้วลี“ โปรด” ให้ฉันถาม“ ให้ฉัน” แทน“ สุภาพบุรุษ” หรือ“ ผู้เป็นที่รัก” อย่างเป็นทางการ
หากคุณบังเอิญพบเห็นคนใดคนหนึ่งโดยบังเอิญผสมชื่อหรือทำให้คำสั่งที่ไม่ถูกต้องคุณต้องขอโทษ
มันควรค่าแก่การจดจำกฎของแบบฟอร์มที่ดีซึ่งแนะนำว่าผู้ชายเปิดประตูให้ผู้หญิงและปล่อยให้เธอไปก่อน นอกจากนี้เมื่อวางไว้ที่โต๊ะนักรบก็ผลักเก้าอี้ให้เธอและหลังจากการเต้นรำร่วมกันพาเพื่อนของเธอกลับไปยังที่ของเธอ
