การเยี่ยมชมร้านขายยาครั้งต่อไปอาจส่งผลให้เกิดการซื้อสินค้าคุณภาพต่ำความผิดพลาดของเภสัชกรในการจัดส่งสินค้าหรือความรุนแรงทันทีในส่วนของผู้ขายสินค้ายา ร้านขายยาดังกล่าวควรถูกร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
คุณจะต้อง
- - หนังสือร้องเรียน;
- - ประยุกต์ใช้กับ Rospotrebnadzor;
- - ประยุกต์ใช้กับ Roszdravnadzor;
- - เช็คและสำเนาของเช็ค
คู่มือการใช้งาน
1
ติดต่อหัวหน้าศูนย์เวชภัณฑ์หากคุณมีข้อขัดแย้งในการชำระเงิน พยายามระบุปัญหาก่อนในระดับนี้ ข้อพิพาทอาจได้รับการแก้ไขในความโปรดปรานของคุณและจากร้านขายยาที่คุณจะออกไปแล้วค่อนข้างพอใจกับบริการ
2
ในกรณีที่ไม่มีเภสัชกรหรือผู้จัดการของเธอตอบข้อร้องเรียนของคุณอย่างถูกต้องให้ขอหนังสือร้องเรียนซึ่งมีอยู่ในร้านขายยาแต่ละแห่ง อธิบายรายละเอียดความขัดแย้งในหนังสือเล่มนี้ เก็บข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณไว้ (นามสกุล, ชื่อ, ชื่อกลาง, หมายเลขโทรศัพท์และที่บ้านคุณสามารถเลือกได้) ขอให้พิจารณาคำถามของคุณและแก้ไขในไม่ช้า ในตอนท้ายของรายการของคุณให้แน่ใจว่าได้ระบุวันที่คุณติดต่อร้านขายยา ในข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงว่าหากคุณเพิกเฉยต่อคำร้องเรียนของคุณคุณจะติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจสูงกว่า
3
ติดต่อ Rospotrebnadzor หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ปลอมยาที่มีคุณภาพไม่เพียงพอหรือยาที่หมดอายุ สาขา Rospotrebnadzor อยู่ในเกือบทุกเมืองในประเทศของเรา นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งการร้องเรียนของคุณไปยังหน่วยงานรัฐบาลนี้ทางอีเมล ในใบสมัครของคุณไปยังหน่วยงานกำกับดูแลนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในศูนย์เภสัชกรรม (อย่าลืมเขียนที่อยู่และชื่อร้านขายยา) แนบสำเนาใบเสร็จรับเงินของสินค้าที่ซื้อและหลักฐานอื่น ๆ ที่มีอยู่ของคุณ
4
ติดต่อ Roszdravnadzor ความสามารถขององค์กรนี้รวมถึงการแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นในร้านขายยาและการพิจารณาข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับปัญหาสุขภาพในประเทศของเรา ส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังร้านขายยาเฉพาะไปยังแผนก Roszdravnadzor ในเมืองของคุณเพื่อพิจารณาและยอมรับมาตรการที่เหมาะสม
