หากนาฬิกาที่คุณซื้อในร้านค้าไม่ทำงานหรือไม่เหมาะกับคุณด้วยเหตุผลอื่นใดก็สามารถส่งคืนได้ ตามกฎหมายของรัสเซียโอกาสดังกล่าวมักถูกมอบให้กับผู้บริโภคเป็นส่วนใหญ่
คู่มือการใช้งาน
1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งคืนนาฬิกาที่ซื้อไปยังร้านค้า สิ่งนี้สามารถทำได้หากความผิดปกติเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ผลิต แต่ถ้าโมเดลไม่ชอบคุณก็ไม่สามารถแทนที่ได้เสมอ นาฬิกาที่มีระยะเวลารับประกันตามที่ระบุไว้จะไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ นอกจากนี้คุณจะไม่สามารถมอบเครื่องประดับให้กับร้านค้าซึ่งเป็นวัสดุที่รวมถึงทองคำเงินทองคำขาวหรืออัญมณี รุ่นอื่น ๆ ทั้งหมดสามารถส่งคืนกลับไปที่ร้านภายใน 14 วันหลังจากทำการซื้อ
2
ติดต่อร้านค้าหากพนักงานของคุณปฏิเสธที่จะส่งคืนนาฬิกาอย่างถูกกฎหมาย มาพร้อมกับนาฬิกาใบรับประกันและตรวจสอบว่าคุณไปรับพวกเขาในเวลาที่ซื้อ หากอุปกรณ์เสริมไม่มีการรับประกันคุณสามารถแลกเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ที่คล้ายกันหรือขอรับเงินคืนได้ ในกรณีที่นาฬิกาให้บริการรับประกันจะต้องส่งไปซ่อมฟรี หากเขาไม่ช่วยเขาเงินที่ใช้ไปจะถูกส่งคืนให้คุณ
3
รับนาฬิกากลับมาหลังจากซ่อมแซมหรือใช้เงิน หากคุณถูกปฏิเสธการซ่อมแซมและความเสียหายให้ติดต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณจะได้รับความช่วยเหลือในการรวบรวมคำร้องเรียนที่มีความสามารถซึ่งมีผลต่อการบริหารร้านค้า ถ้าเป็นไปได้ติดต่อผู้ผลิตนาฬิกาโดยตรงหากแบรนด์ของพวกเขาเป็นที่รู้จักพอ ด้วยการปกป้องชื่อเสียงของคุณ บริษัท สามารถช่วยคุณเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำได้
ให้ความสนใจ
บริษัท อาจปฏิเสธที่จะซ่อมนาฬิกาของคุณแม้ว่าจะอยู่ภายใต้การรับประกันหากเกิดความเสียหายจากความผิดพลาดของคุณเช่นจากแรงกระแทกที่รุนแรง
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
หากไม่มีการตอบโต้จากร้านค้าถึงข้อร้องเรียนของคุณโปรดติดต่อศาล อย่างไรก็ตามนี่เป็นสิ่งที่ควรกระทำหากคำถามนั้นเกี่ยวกับค่าชดเชยจำนวนมากมิฉะนั้นคุณจะต้องใช้เงินจำนวนมากในการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าที่ซื้อ
