ทุกวันคน ๆ หนึ่งสามารถพูดคุยกับผู้คนจำนวนมากในประเด็นที่หลากหลาย และผลลัพธ์ของบทสนทนาโดยตรงขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถทำการสนทนาได้ดีแค่ไหน
คู่มือการใช้งาน
1
เริ่มการสนทนาด้วยการสร้างความไว้วางใจ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องการเพื่อน มันเพียงพอที่จะเข้าจังหวะกับเขาเพื่อวางเขา
2
ขึ้นอยู่กับระดับการสนทนาของคุณ - ธุรกิจหรือส่วนตัว - เลือกระยะเวลาของขั้นตอนนี้และความลึกของความไว้วางใจที่จำเป็น และด้วยการติดต่อที่ผ่านมาก็พอที่จะดึงดูดความสนใจของบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าเขาพร้อมที่จะฟังคุณ
3
ดังนั้นจุดเริ่มต้นของการสนทนาจะถูกวางไว้ - คุณแลกเปลี่ยนคำทักทายหรือชมเชยบางทีพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศและครอบครัวในเวลาอาหารกลางวัน ไปที่ปัญหาที่คุณกำลังจะหารือ
4
ก่อนอื่นให้ระบุสาระสำคัญของปัญหาแล้วแบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่าง ๆ - ดังนั้นบุคคลจะเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าคุณมาหาเขาด้วยอะไรและต้องการอะไรจากเขา และคุณจะได้รับการปกป้องจากอารมณ์ความรู้สึกที่มากเกินไปซึ่งสามารถทำลายทุกสิ่งได้
5
การฟังอย่างกระตือรือร้นจะช่วยคุณ การฟังอย่างกระตือรือร้นคือความสามารถในการแสดงให้คนอื่นเห็นว่าเขาเข้าใจว่าคุณเคารพมุมมองและความเชื่อของเขา - ใช้ท่าทาง "เปิด" อย่าวางแขนหรือขาไขว้กัน
- แสดงทัศนคติของคุณกับสิ่งที่คุณได้ยิน
- เริ่มวลีของคุณโดยอธิบายให้ชัดเจนและใช้ถ้อยคำใหม่ในสิ่งที่คนพูดเช่น "คุณต้องการพูดอย่างนั้น
.", " ฉันเข้าใจถูกต้องหรือไม่ว่า …"
- ฟังคำตอบของคู่สนทนาแม้ว่าคุณจะไม่ชอบหรือไม่สอดคล้องกับที่คาดไว้ นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก - เพื่อชี้แจงตำแหน่งของคู่สนทนา - เพื่อค้นหาวิธีการประนีประนอม
6
ตัดสินใจด้วยตัวเองว่าคุณพร้อมที่จะทำแม้กระทั่งในช่วงไตร่ตรองการสนทนา จากนั้นคุณจะมีข้อเสนอแนะหลายประการ - อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นแม้ว่าพวกเขาจะดูไร้สาระก็ตาม
7
มันเป็นความรู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายความสามารถในการฟังและฟังอย่างกระตือรือร้น - กุญแจสำคัญในการสนทนาที่สร้างขึ้นอย่างถูกต้องและสร้างสรรค์ และแม้ว่าคุณจะไม่ได้รับฉันทามติคุณจะไม่รู้สึกผิดซึ่งกันและกัน
ให้ความสนใจ
อย่ากล่าวโทษคู่สนทนาอย่าใช้คำว่า "คุณอยู่เสมอ", "ตามปกติคุณ", "คุณตลอดไป" …
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
หากคุณรู้สึกสับสนให้บอกพวกเขาว่า: "ฉันไม่สามารถพูดได้อย่างใจเย็น!"
