ทุกคนอาจประสบปัญหาในการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือส่งพวกเขากลับไปที่ร้านค้าไม่ช้าก็เร็ว บ่อยครั้งที่ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนสินค้าเกิดขึ้นพร้อมกับความขัดแย้งในส่วนของผู้ขายเกี่ยวกับผู้ซื้อและในเรื่องนี้คุณควรทราบว่าการแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าไปยังร้านค้าถูกควบคุมโดยกฎหมาย "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ดังนั้นก่อนที่จะแลกเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อในร้านคุณควรรู้หลาย ๆ จุดที่สามารถเร่งความเร็วและอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนสินค้าได้อย่างมาก
คู่มือการใช้งาน
1
คุณมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือคืนสินค้าไปยังร้านค้าในกรณีที่สินค้ามีคุณภาพไม่เพียงพอไม่พอดีกับขนาดรูปแบบหรือขนาดรวมถึงหากพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่องร้ายแรง คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้แม้ว่าคุณจะไม่มีใบเสร็จรับเงินการขายหรือบรรจุภัณฑ์ซึ่งเป็นที่ตั้งของสินค้าในเวลาที่ซื้อ การแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับสินค้าที่ซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์หรือในโปรโมชั่นและส่วนลด
2
หากคุณพบข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องในสินค้าให้ติดต่อร้านค้าเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าไม่เกินสิบสี่วันนับจากวันที่ซื้อ หากพบข้อบกพร่องหรือความผิดปกติของสินค้าในภายหลังเกินกว่าสิบสี่วันและวันหมดอายุยังไม่หมดอายุและมีการรับประกันคุณสามารถติดต่อร้านค้าเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าไม่ช้ากว่าระยะเวลาสิ้นสุดของการรับประกัน การแลกเปลี่ยนสินค้าสำหรับสินค้าที่คล้ายกันควรทำในวันที่มีการหมุนเวียน
3
ในกรณีที่ในวันแลกเปลี่ยนร้านค้าไม่มีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันคุณสามารถปฏิเสธผลิตภัณฑ์และขอเงินคืนสำหรับจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับการซื้อ คุณต้องจ่ายเงินภายในสามวัน ในอีกกรณีหนึ่งคุณสามารถสรุปข้อตกลงกับผู้ขายในการแลกเปลี่ยนการซื้อหากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันปรากฏในการขายในภายหลัง ในกรณีนี้ผู้ขายจะต้องแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการรับสินค้าที่คล้ายกันเกี่ยวกับการขาย
4
หากร้านค้าปฏิเสธที่จะแลกเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินที่จ่ายสำหรับการซื้อคุณต้องติดต่อฝ่ายจัดการร้านค้าเป็นลายลักษณ์อักษร เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้เขียนคำร้องขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันและหากไม่มีการลดราคาให้ส่งคืนเงินสำหรับการซื้อ
5
ในกรณีที่มีการปฏิเสธการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินที่จ่ายสำหรับการซื้อซ้ำติดต่อแผนกคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งหรือนำไปใช้กับศาล
ให้ความสนใจ
โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอาจมีการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า
