ลำดับการส่งทางโทรศัพท์ขึ้นอยู่กับคุณภาพของผู้ที่และปัญหาที่คุณโทรหา การนำเสนอที่สมบูรณ์จะสร้างความประทับใจที่น่าประทับใจให้กับคู่สนทนา แต่ในบางสถานการณ์คุณไม่จำเป็นต้องบอกรายละเอียดเพิ่มเติมหรือไม่ควรโหลดข้อมูลที่ไม่สำคัญเมื่อคุณพูด
คุณจะต้อง
- - ชุดโทรศัพท์
- - ความรู้เกี่ยวกับมารยาท
คู่มือการใช้งาน
1
หากคุณโทรในนามขององค์กรชื่อของมันมีความสำคัญหลัก ในบางกรณีมันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะระบุตำแหน่งและชื่อของคุณ (หรือนามสกุลและชื่อ, นามสกุล, ชื่อ, นามสกุลและชื่อกลาง) จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำเช่นนี้หากจำเป็นตามข้อบังคับขององค์กร
ในการติดต่อครั้งแรกหลังจากการนำเสนอบอกฉันว่าคุณกำลังติดต่อด้วยปัญหาใดทันที
เมื่อทำการโทรทางธุรกิจไปยังบุคคลที่ติดต่อจากองค์กรอื่นที่คุณมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจชื่อหรือนามสกุลอาจเพียงพอในบางกรณีรวมกับที่ทำงาน
2
ในการโทรครั้งแรกของบุคคลเอกชนคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจก็มักจะเพียงพอที่จะแนะนำตัวเองด้วยชื่อ (เช่นชื่อของฉันคือ Vasily) และทันทีไปที่คำถามที่น่าสนใจหากคุณโทรหาคำแนะนำของใครบางคนหรือค้นหาโทรศัพท์จากแหล่งเปิด หนังสือพิมพ์หรืออินเทอร์เน็ต) บอกเราว่าคุณรู้จำนวนคู่สนทนาได้อย่างไรและไปที่ด้านล่างของเรื่อง ในสถานการณ์ที่คุณได้รับโทรศัพท์ทางอีเมลจากเจ้าของเพื่อเป็นการตอบโต้โฆษณาของคุณเตือนเกี่ยวกับสิ่งนี้ในกรณีที่มีการโต้ตอบกันมากขึ้นเมื่อคุณโทรติดต่อคุณควรเตือนชื่อและคำถามที่คุณสื่อสารต่อไป
3
หากคุณโทรไปที่บริการข้อมูล (หรือ call center) ของรัฐหรือองค์กรการค้าคุณอาจไม่จำเป็นต้องแสดงตัวเองเลยก็เพียงพอที่จะแจ้งให้คุณทราบทันทีเกี่ยวกับปัญหาที่คุณติดต่อ ในบางกรณีคุณต้องบอกว่าตัวอย่างเช่นคุณอาศัยอยู่หรือทำงานในพื้นที่รับผิดชอบขององค์กรที่คุณกำลังเรียกร้องให้เป็นผู้ประกอบการผู้รับผลประโยชน์ ฯลฯ หากสถานการณ์นี้มีความสำคัญต่อคำถามของคุณ
