สุขภาพเป็นเรื่องที่เจ็บปวดอย่างแท้จริง คุณภาพของการรักษาพยาบาลรวมถึงเงื่อนไขในการให้บริการแก่ประชาชนคุณสมบัติของแพทย์ไม่ได้ทำให้ผู้ป่วยพึงพอใจเสมอไป ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของความหยาบคายหรือไร้ความสามารถที่จะได้รับผู้เชี่ยวชาญด้านขวาในเวลาไม่ได้มีความกล้าที่จะปกป้องสิทธิของพวกเขา แต่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ ขั้นตอนแรกอาจเป็นการร้องเรียนไปยังสถาบันการแพทย์
คุณจะต้อง
- - คอมพิวเตอร์พร้อมโปรแกรมแก้ไขข้อความ
- - นโยบายการประกันสุขภาพภาคบังคับหรือเพิ่มเติม
- - กระดาษ A4
- - เครื่องพิมพ์
- - ซองจดหมาย
- - ปากกา
คู่มือการใช้งาน
1
ลองคิดดูว่างานของคุณไม่น่าพอใจโดยแพทย์แต่ละคนหรือคลินิกโดยรวม ในกรณีแรกมันเหมาะสมที่จะบ่นกับหัวหน้าแผนกผู้ป่วยนอกก่อนจากนั้นจึงไปพบแพทย์หัวหน้า หากสิ่งนี้ไม่ได้ผลให้เขียนคำร้องเรียนไปยังสถาบันการแพทย์เอง
2
ตัดสินใจว่าจะเขียนคำฟ้องที่ไหนดีที่สุด คุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับสถาบันการแพทย์ไปยังหน่วยงานเขตหรือเมืองคณะกรรมการระดับภูมิภาคของอุตสาหกรรมหรือโดยตรงไปยังกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของรัสเซีย ในบางเมืองคลินิกดำเนินการโดยหน่วยงานสหพันธรัฐชีวการแพทย์ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในกรณีเหล่านี้ไม่มีอิทธิพลต่อหัวหน้าสถาบันการแพทย์ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะบ่นกับ FMBA โดยตรง ไม่ว่าในกรณีใดจะมีผลต่อการติดต่อกับ บริษัท ประกันภัย
3
ระบุสิ่งที่ไม่เหมาะกับคุณในการทำงานของคลินิก เกี่ยวกับสภาพของอาคารหรือเงื่อนไขในการทำงานของแพทย์การขาดผู้เชี่ยวชาญทำให้รู้สึกถึงการติดต่อกับโครงสร้างของแผนกหรือ Roszdravnadzor หากคุณได้รับความช่วยเหลือที่มีคุณภาพต่ำหรือพยายามหาเงินเพื่อสิ่งที่ควรเสียค่าใช้จ่ายให้ส่งคำร้องเรียนไปยัง บริษัท ประกันภัย คุณสามารถส่งคำอุทธรณ์ไปยังโครงสร้างทั้งสามพร้อมกัน
4
ที่มุมขวาบนของการร้องเรียนของคุณระบุว่าคุณเป็นทางการและสถาบันใดที่คุณส่งไป ด้านล่างเขียนชื่อนามสกุลชื่อกลางที่อยู่ทางไปรษณีย์พร้อมกับดัชนีหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อและที่อยู่อีเมล โทรศัพท์ดีกว่าที่จะให้ที่ทำงานหรือมือถือ เจ้าหน้าที่พิจารณาอุทธรณ์ของประชาชนในช่วงเวลาทำงาน หากคุณไม่ได้อยู่ในสถานที่ที่คุณลงทะเบียนให้ระบุที่อยู่ทั้งสองพร้อมคำพูดที่เกี่ยวข้อง
5
หลังจากออกจาก "หมวก" ไปนิดหน่อยให้เขียนชื่อของเอกสารและต่ำกว่านี้เล็กน้อย - งานที่สถาบันการแพทย์หรือแพทย์คุณจะอุทธรณ์ ระบุสาระสำคัญของการเรียกร้องของคุณ หากเรากำลังพูดถึงความหยาบคายของเจ้าหน้าที่คลินิกหรือการไม่สามารถไปพบแพทย์เนื่องจากคิวจำนวนมากให้เขียนวันที่ของเหตุการณ์ ในการร้องเรียนเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าบริการฟรีระบุว่าบทความใดของสัญญาประกันสุขภาพที่ถูกละเมิด ในคลินิกของรัฐทุกแห่งรายการของการบริการที่มีให้ภายใต้นโยบายประกันสุขภาพภาคบังคับจะต้องชัดเจน การที่ไม่มีรายชื่อดังกล่าวเป็นเหตุผลในการติดต่อประกัน Roszdravnadzor และแม้แต่สำนักงานอัยการ ระบุความคิดของคุณอย่างชัดเจนชัดเจนและไม่มีอารมณ์ที่ไม่จำเป็น
6
หลังจากที่คุณอธิบายสถานการณ์ในคลินิกระบุสิ่งที่คุณขอ คุณสามารถเสนอ บริษัท ประกันภัยหรือ Roszdravnadzor ความน่าเชื่อถือของข้อเท็จจริงที่คุณอ้างรวมถึงการดำเนินงานของคลินิกโดยรวม องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสามารถช่วยสถานที่จัดการกับปัญหาการซ่อมแซมหรือยูทิลิตี้ คุณสามารถขอให้ผู้รับภาระผูกพันคลินิกกำจัดการละเมิดสิทธิของคุณได้ถ้ามี การร้องขอสำหรับการดำเนินการดูแลยังเหมาะสม
7
คุณสามารถส่งคำร้องเรียนได้หลายวิธี มันเป็นการดีกว่าที่จะนำมันไปยังแผนกสุขภาพของเทศบาลหรือแผนกประกันในท้องถิ่นและลงทะเบียนกับเลขานุการหรือในแผนกบริหารทั่วไป เก็บสำเนา คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของเอกสารตามหมายเลขบนการอุทธรณ์ ส่งคำร้องเรียนของคุณไปยังหน่วยงานระดับภูมิภาคหรือระดับรัฐบาลกลางทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือน คุณสามารถส่งคำร้องเรียนทางอีเมลหรือผ่านการรับอินเทอร์เน็ต
ให้ความสนใจ
ในกรณีใด ๆ เจ้าหน้าที่จะพิจารณาตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในขั้นตอนการพิจารณาใบสมัครจากพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย" ก่อนอื่นคุณต้องได้รับแจ้งว่าได้รับการร้องเรียนของคุณแล้ว ห้าวันทำการได้รับการจัดสรรสำหรับสิ่งนี้ หนึ่งเดือนหลังจากลงทะเบียนเอกสารคุณควรได้รับคำตอบเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้
เนื้อหาของการร้องเรียนไม่ควรมีภาษาหยาบคายดูหมิ่นหรือคุกคาม หากเป็นเช่นนั้นการร้องเรียนจะถูกทิ้งไว้โดยไม่พิจารณา
เมื่อมาถึงเงื่อนไขของอาคารของสถาบันการแพทย์เงื่อนไขที่ผู้ป่วยอยู่ที่นั่นและแพทย์ทำงานมันทำให้รู้สึกเป็นครั้งแรกที่จะเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังกรมอนามัยในท้องถิ่น ปัญหาการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญอาจมีหลายกรณีด้วยความช่วยเหลือของเทศบาล หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของการบริการให้ดูที่สิ่งที่สถาบันการแพทย์มีหน้าที่ต้องจัดทำบนพื้นฐานของข้อตกลงเกี่ยวกับการประกันสุขภาพภาคบังคับหรือแบบสมัครใจ
