วิธีเขียนข้อความสนับสนุนผู้บริโภค

ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของสหพันธรัฐรัสเซียผู้ซื้อที่ไม่พอใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถเขียนคำร้องเรียน (แถลงการณ์) ไปยัง บริษัท หรือแผนกคุ้มครองผู้บริโภคในสถานที่พำนักอาศัย เพื่อให้การเรียกร้องที่จะได้รับการยอมรับนั้นจะต้องจัดทำพร้อมข้อเท็จจริงเอกสาร

คู่มือการใช้งาน

ทำคำชี้แจงการคุ้มครองผู้บริโภค ในส่วนหัวให้เขียนถึงผู้ที่ส่งใบสมัครนี้และระบุที่อยู่ของคุณรายละเอียดหนังสือเดินทางและหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ ในเนื้อความของจดหมายระบุว่าเมื่อใดและภายใต้สถานการณ์ที่สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ซื้อถูกละเมิด โปรดจำไว้ว่าคำสั่งนั้นเป็นเอกสารอย่างเป็นทางการซึ่งจำเป็นต้องละเว้นจากคำที่มีการระบายสีที่แสดงออก ระบุเฉพาะข้อเท็จจริงในภาษาธุรกิจแห้ง

อย่าลืมระบุวันที่ที่เหตุการณ์เกิดขึ้นกับคุณ (เช่นวันที่คุณซื้อสินค้าคุณภาพต่ำหรือบริการที่ไม่เหมาะสมเป็นต้น) อธิบายการเรียกร้องของคุณคุณสามารถอ้างถึงบทความที่เกี่ยวข้องของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียหากพวกเขาเป็นที่รู้จักคุณ ป้อนรายละเอียดของผู้ขายหรือพนักงานบริการที่คุณมีการเรียกร้องที่สมเหตุสมผล

ในตอนท้ายของการอ้างสิทธิ์ระบุข้อเรียกร้องของคุณตามข้อเท็จจริงข้างต้น ตัวอย่างเช่น: จัดระเบียบเช็คในร้านค้าหรือจุดจัดเลี้ยงตามข้อเท็จจริงที่คุณระบุ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนบเอกสารทั้งหมดที่อยู่ในมือของแอปพลิเคชัน สามารถตรวจสอบได้ทั้งเงินสดและสินค้าโภคภัณฑ์ใบรับประกันใบรับรอง … อย่าให้ต้นฉบับดีกว่าการทำสำเนา

ติดต่อแผนกคุ้มครองผู้บริโภค ณ ที่พักอาศัยนำคำร้องมาเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอลายเซ็นส่วนตัวของคุณและขอการรับรอง หากตัวแทนของฝ่ายคุ้มครองผู้บริโภคปฏิเสธที่จะยอมรับใบสมัครของคุณเขาจะต้องระบุเหตุผล