ความเลวทราม, ชุดร่างกายและข้อบกพร่องรวมถึงข้อบกพร่องอื่น ๆ ที่เราโชคไม่ดีมักพบในร้านค้าทำให้ความปรารถนาที่จะตอบสนองต่อพวกเขาไม่เพียง แต่ด้วยวาจา แต่ยังบันทึกการละเมิดสิทธิของคุณอย่างเป็นทางการ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยใช้หนังสือบทวิจารณ์และข้อเสนอแนะหรือหนังสือคำคร่ำครวญตามที่เรียกกันทั่วไป จะระบุคำร้องเรียนของคุณในหนังสือเล่มนี้ได้อย่างไร?
คู่มือการใช้งาน
1
ควรมีหนังสือร้องเรียนที่แท่นแสดงข้อมูลสำหรับผู้เยี่ยมชมร้านค้า อย่างไรก็ตามถ้ามันไม่ได้อยู่ในวิสัยทัศน์ของคุณรู้สึกอิสระที่จะเรียกร้อง หนังสือ จากพนักงานร้านค้าใด ๆ ความล้มเหลวในการจัดหาหนังสือร้องเรียนเป็นความผิดทางปกครองดังนั้นหากคุณไม่ได้รับหนังสือขู่ว่าจะเขียนคำแถลงต่อ Rospotrebnadzor หรือสมาคมคุ้มครองผู้บริโภค ข้อแก้ตัวของผู้ขายที่หนังสือร้องเรียนถูกกล่าวหาว่าถูกส่งมอบชั่วคราวเพื่อตรวจสอบหรือทำสำเนาเป็นเรื่องโกหกตามกฎหมายไม่สามารถนำหนังสือออกจากร้านได้
2
นอกเหนือจากหนังสือที่โศกเศร้าที่สุดแล้วความต้องการให้คุณสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการเข้าร่วม: การบริหารร้านค้าจะต้องจัดเตรียมเก้าอี้โต๊ะและปากกาให้คุณเพื่อให้สามารถทำรายการดังกล่าวได้
3
ในขณะเดียวกันการบริหารร้านค้าไม่มีสิทธิ์เรียกร้องอะไรจากคุณไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอเอกสารแสดงตนหรือคำอธิบายถึงสาเหตุที่คุณตัดสินใจเขียนคำร้องเรียนของคุณ
4
แบบฟอร์มการป้อนข้อมูลในหนังสือร้องเรียนนั้นเป็นแบบสุ่ม พยายามระบุสาระสำคัญของการร้องเรียนของคุณเกี่ยวกับร้านค้าในเวลาสั้น ๆ และชัดเจน
5
นอกเหนือจากบันทึกแล้วคุณสามารถปล่อยให้รายละเอียดการติดต่อของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่อยู่บ้านของคุณ - ในกรณีนี้การบริหารร้านค้ามีหน้าที่แจ้งให้คุณทราบถึงมาตรการในการร้องเรียนของคุณภายในห้าวัน การพิจารณาข้อร้องเรียนของคุณสามารถตรวจสอบได้โดยเพียงแค่เหลือบดูสองสามวันต่อมาในหนังสือร้องเรียนฉบับเดียวกันซึ่งผู้บริหารร้านค้าควรสะท้อนข้อมูลเกี่ยวกับข้อดีของการร้องเรียน
ให้ความสนใจ
โปรดจำไว้ว่าหนังสือร้องเรียนเป็นเอกสารอย่างเป็นทางการสถานะของการตรวจสอบโดยหน่วยงานตรวจสอบโดยเฉพาะ Rospotrebnadzor ดังนั้นหากสิ่งใดไม่ได้ผลสำหรับคุณในร้านรู้สึกอิสระที่จะต้องการ: "ส่งหนังสือร้องเรียน!"
