เที่ยวบินล่าช้าการยกเลิกตั๋วเลยค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ไม่คาดคิดสำหรับตั๋วทั้งหมดนี้เป็นโอกาสเพื่อเขียนคำร้องเรียนต่อสายการบิน อย่างไรก็ตามไกลจากทุกคนรู้วิธีการร้องเรียนดังกล่าว ท้ายที่สุดคุณจำเป็นต้องคำนึงถึงความแตกต่างทั้งหมดคำขอและความปรารถนาที่จะระบุอย่างชัดเจน และทำมันในรูปแบบที่พูดน้อย
คู่มือการใช้งาน
1
การเคลมกับสายการบินจะออกเป็นใบสมัครปกติ แท้จริงแล้วมันคือพวกเขา ดังนั้นก่อนอื่นให้ระบุที่มุมขวาบนของแผ่นงาน? ในชื่อของคุณที่คุณส่งกระดาษของคุณ ตามกฎแล้วนี่อาจเป็นหัวหน้าโดยตรงของ บริษัท สายการบิน (ผู้อำนวยการทั่วไปผู้ก่อตั้งผู้อำนวยการบริหารผู้บริหาร ฯลฯ) หรือเป็นหัวหน้าแผนกเรียกร้องที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษของสายการบิน เครื่องราชกกุธภัณฑ์ทั้งหมดของบุคคลที่รับผิดชอบรวมถึงนามสกุลชื่อและนามสกุลของเขาคุณสามารถใช้อินเทอร์เน็ตหรือโทรไปที่ศูนย์บริการข้อมูลของ บริษัท คุณต้องเขียนรายละเอียดการติดต่อของคุณที่นี่ ทำสิ่งนี้ให้ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อไม่ให้ล่าช้าในการตอบรับคำขอของคุณ
2
ถัดไปเขียน“ อ้างสิทธิ์” ตรงกลางแผ่น ในบรรทัดถัดไประบุสาเหตุที่คุณเขียนมัน ตัวอย่างเช่นเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินและเกิดขึ้นกับการสูญเสียนี้ จากนั้นดำเนินการตามคำแถลงปัญหาของคุณอย่างละเอียดมากขึ้น
3
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมสาระสำคัญของสถานการณ์และข้อกำหนดสำหรับสายการบินรวมถึงรายละเอียดการติดต่อและรายละเอียดของธนาคาร (ในกรณีที่คุณต้องการคืนเงิน) อย่าลืมระบุวันที่อย่างชัดเจนและถ้าเป็นไปได้เวลาที่แน่นอนของสิ่งที่เกิดขึ้น
4
ขอแนะนำให้ทำความคุ้นเคยกับบทบัญญัติหลักของ Air Code ของสหพันธรัฐรัสเซียก่อนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียน หากคุณพบว่ามันยากที่จะคุ้นเคยกับคำศัพท์พิเศษให้ติดต่อทนายความที่มีความสามารถ มันจะช่วยให้คุณใช้คำพูดและลิงก์ไปยังบทความของกฎหมายนี้ในการร้องเรียนของคุณได้อย่างถูกต้อง
5
หลังจากที่คุณมีรายละเอียดการเรียกร้องทั้งหมดของคุณไปยังผู้ให้บริการดำเนินการตามคำอธิบายของความต้องการของคุณ ที่นี่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในจุดหมายเลขเขียนเงื่อนไขทั้งหมดของคุณ หากสายการบินไม่ต้องการที่จะดำเนินการให้แล้วหลังจากการพิจารณาคดีมันจะง่ายกว่าที่จะกำหนดสิ่งที่คุณต้องการรับการชำระเงินของความเสียหายทางศีลธรรม
6
นอกจากนี้ยังแนะนำให้แนบหลักฐานใด ๆ กับการเรียกร้องของคุณ ตัวอย่างเช่นเที่ยวบินของคุณล่าช้าไปหนึ่งวัน สำหรับสิ่งนี้คุณต้องการชดเชยค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการซื้ออาหารและชำระค่าห้องพักในโรงแรม ในกรณีนี้คุณต้องรวบรวมเช็คทั้งหมดและเพิ่มลงในแอปพลิเคชัน อย่าลืมแนบไปกับข้อเรียกร้องและเอกสารแสดงหลักฐานที่มีให้ ให้แน่ใจว่าได้ใส่วันที่เมื่อคุณทำงบการเรียกร้องและรับรองเอกสาร
7
โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนการยื่นเรื่องขอเคลมสินค้ากับสายการบินนั้นควบคุมโดยมาตรา 124 ของรหัสอากาศของสหพันธรัฐรัสเซีย ตามข้อกำหนดนี้คุณต้องส่งใบสมัครของคุณที่สนามบินต้นทางหรือปลายทาง (ทุกที่ที่คุณต้องการ) คุณสามารถส่งข้อเรียกร้องของคุณไปยังตัวแทนสายการบิน อย่างไรก็ตามเตรียมพร้อมสำหรับตัวแทนที่ไม่ต้องการรับใบสมัครของคุณ เพื่อให้ได้สิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นคุณจะต้องยืนหยัดมากขึ้น
8
คุณสามารถยื่นเรื่องขอเคลมได้ที่สำนักงานของสายการบินเช่นหากคุณไม่พบตัวแทนของสายการบินที่สนามบิน ทำการอ้างสิทธิ์ของคุณซ้ำกัน คุณต้องถ่ายโอนหนึ่งในพวกเขาโดยตรงไปยังจำเลยและทิ้งที่สองด้วยเครื่องหมายของสายการบินว่าสำเนานี้ถูกต้อง
9
หากทันใดนั้นสายการบินไม่ต้องการนำใบสมัครของคุณไปจากคุณหรือไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้ในใบเสร็จรับเงินให้ค้นหาพยานสองคนที่จะยืนยันข้อเท็จจริงนี้ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อที่ในภายหลังในกรณีที่คุณสามารถต่อสู้เพื่อสิทธิของคุณ
10
หากทันใดนั้นคุณไม่สามารถนำการอ้างสิทธิ์ของคุณมาเองได้ให้ส่งทางไปรษณีย์ ในกรณีนี้ส่งสำเนาหนึ่งฉบับโดยจดหมายลงทะเบียนพร้อมตอบรับ นี่จะเป็นหลักฐานว่าใบสมัครของคุณได้ส่งถึงผู้รับแล้ว
