ความสุขของการได้รับเฟอร์นิเจอร์ใหม่สามารถถูกทำลายโดยข้อบกพร่องที่ค้นพบ นี่อาจเป็นบรรจุภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์, บรรจุภัณฑ์ที่ล้มเหลว, ชิป, ขนาดไม่ตรงกัน ฯลฯ ในกรณีนี้คุณต้องยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ขายของเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อมาทันทีและส่งไปยังแผนกเรียกร้องของ บริษัท การค้าเพื่อพิจารณา ในเวลาเดียวกันคุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค (ข้อ 1 ข้อ 18) เพื่อเรียกร้องทางเลือกที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณในการแก้ไขข้อพิพาทที่คุณเลือก
คู่มือการใช้งาน
1
เขียนข้อเรียกร้องในรูปแบบที่เรียบง่ายเนื่องจากการออกแบบเอกสารดังกล่าวไม่ได้ควบคุมโดยการกระทำใด ๆ ของกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย กรอกรายละเอียดของผู้ขายในส่วนด้านขวาบนของแผ่นงาน พวกเขาสามารถคัดลอกจากสัญญาขายของเฟอร์นิเจอร์ที่คุณลงนามในระหว่างการซื้อ
ถัดไประบุนามสกุล, ชื่อจริง, ชื่อกลาง, ถิ่นที่อยู่และให้แน่ใจว่าได้ติดต่อหมายเลขโทรศัพท์เพื่อการสื่อสาร
ที่กึ่งกลางให้เขียนชื่อของเอกสาร "Application"
2
ในคำสั่งของคำสั่งอธิบายสถานการณ์ปัจจุบัน ระบุวันที่สรุปของสัญญาและค่าซื้อเฟอร์นิเจอร์ อธิบายรายละเอียดข้อบกพร่องที่พบและสาเหตุของต้นกำเนิดที่คุณคิดว่าเป็นไปได้มากที่สุด รายงานเวลาที่พวกเขาสังเกตเห็น ดังนั้นมันจะง่ายขึ้นสำหรับร้านค้าที่จะระบุในขั้นตอนที่ชุดได้รับความเสียหาย
ในคำสั่งของคำสั่งอธิบายสถานการณ์ปัจจุบัน ระบุวันที่สรุปของสัญญาและค่าซื้อเฟอร์นิเจอร์ อธิบายรายละเอียดข้อบกพร่องที่พบและสาเหตุของต้นกำเนิดที่คุณคิดว่าเป็นไปได้มากที่สุด รายงานเวลาที่พวกเขาสังเกตเห็น ดังนั้นมันจะง่ายขึ้นสำหรับร้านค้าที่จะระบุในขั้นตอนที่ชุดได้รับความเสียหาย
ระบุความต้องการของคุณสำหรับผู้ขาย นี่อาจเป็นไปตาม "กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค":
•ทดแทนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของยี่ห้อนี้หรือยี่ห้ออื่น (ด้วยการคำนวณมูลค่าใหม่)
•ลดราคาจากครั้งแรก (ตามสัดส่วนกับการละเมิดที่ระบุ)
•กำจัดข้อบกพร่องหรือค่าชดเชยสำหรับค่าซ่อม
•การส่งคืนสินค้าและการสิ้นสุดของสัญญาสรุปกับการส่งคืนของจำนวนเงินที่จ่าย
3
ใส่วันที่และลายเซ็นส่วนตัว รายการเอกสารที่แนบมาทั้งหมดหรือสำเนา คุณอาจต้องการเอกสารเหล่านี้ในอนาคตดังนั้นควรเก็บต้นฉบับหรือสำเนาไว้ (หากตัวแทนขององค์กรการค้ายืนยันในเอกสารนั้น)
ให้ความสนใจ
อย่าลืมว่าในการนำเสนอข้อเรียกร้องของผู้ขายคุณจะต้องแสดงใบเสร็จรับเงินเพื่อยืนยันความจริงของการซื้อเฟอร์นิเจอร์ในร้านนี้และใบรับประกัน
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
ทำสำเนาซ้ำและเก็บไว้พร้อมกับลายเซ็นของผู้ที่ได้รับอนุญาตให้รับใบสมัครดังกล่าว สิ่งนี้จะช่วยคุณในกรณีที่มีการดำเนินคดีในศาล (ถ้าจำเป็น) เพื่อยืนยันข้อเท็จจริงของการอุทธรณ์ไปยังร้านค้า
- คุณสามารถดาวน์โหลดตัวอย่างการอ้างสิทธิ์สำหรับเฟอร์นิเจอร์ได้ที่นี่
- เรียกร้องเฟอร์นิเจอร์
