เราคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตกลายเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นทุกวัน พวกเราหลายคนชอบส่งอีเมลแบบอิเล็กทรอนิกส์และสื่อสารผ่านเครือข่าย อย่างไรก็ตามเรายังต้องเชื่อใจพัสดุกับพนักงานไปรษณีย์ เมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ทำการไปรษณีย์ของเราเริ่มทำงานได้ดีขึ้นมาก แต่ไม่มากจนเราสามารถผ่อนคลายและไม่ถามคำถามกับตัวเองว่า: "จะหาพัสดุที่สูญหายได้อย่างไร" จะเป็นอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถรับจดหมายที่รอมานานได้ ลองเสียงอัลกอริทึมที่ช่วยในการค้นหาหลักฐาน
คุณจะต้อง
สำเนาใบเสร็จรับเงินยืนยันการจัดส่งพัสดุ เอกสารแสดงตนเช่นหนังสือเดินทาง นอกจากนี้จะเป็นการดีกว่าถ้ามีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต
คู่มือการใช้งาน
1
ก่อนอื่นคุณต้องแจ้งให้ผู้ส่งทราบ ร้านค้าออนไลน์ต้องการคืนเงินให้บ่อยขึ้นหรือส่งคำสั่งซื้ออีกครั้ง แต่พวกเขาจัดการกับจดหมายด้วยตนเอง คุณจะต้องค้นหาแพ็คเกจจากญาติหรือเพื่อนด้วยตัวคุณเอง ขอให้พวกเขาส่งสำเนาของเช็คที่พวกเขาได้รับเมื่อส่งพัสดุ หากเมื่อส่งพัสดุสินค้าคงคลังของเนื้อหาที่รวบรวมก็จะเป็นประโยชน์ในการรับมันเกินไป
2
ทั่วทั้งรัสเซียโดยเฉลี่ยพัสดุใช้เวลา 5 ถึง 14 วัน พัสดุต่างประเทศอาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากบางครั้งพวกเขาจะล่าช้าศุลกากร คุณจำเป็นต้องรู้อย่างแน่นอนเมื่อพัสดุข้ามชายแดน วิธีนี้ง่ายกว่าสำหรับผู้ส่งที่สามารถติดต่อบริการไปรษณีย์ของรัฐของเขาได้
3
จากนั้นคุณต้องค้นหาหมายเลขของตัวระบุอีเมลซึ่งกำหนดให้กับการส่งจดหมายใด ๆ หมายเลขนี้ระบุไว้ในเช็คซึ่งผู้ส่งได้รับเมื่อเมลได้รับพัสดุจากเขา บริการไปรษณีย์ที่ทันสมัยของรัสเซียมีเว็บไซต์ของตัวเองที่มีบริการที่ช่วยให้การติดตามอีเมล ดังนั้นเมื่อทราบหมายเลขนี้คุณสามารถติดตามเส้นทางทั้งหมดไปยังปลายทางได้ล่วงหน้า
4
ที่อยู่อีเมลสองที่มีประโยชน์สำหรับการติดตามอีเมลประเภทต่างๆมีประโยชน์สำหรับคุณ: สำหรับพัสดุทั่วไปที่ส่งมาจากดินแดนของประเทศของเรา (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); สำหรับรายการไปรษณีย์ชั้นหนึ่งและรายการ EMS ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo )
5
เมื่อพบหมายเลขตัวระบุแล้วให้ไปที่เว็บไซต์ที่ทำการไปรษณีย์ของรัสเซียและป้อน (โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายวงเล็บและช่องว่าง) ในช่องพิเศษ สำหรับพัสดุที่ส่งจากต่างประเทศต้องทำการค้นหาหมายเลขดังกล่าวในบรรทัดเช็ค“ ฟอร์มลูกค้า: xxxxx” โดยที่ xxxxx เป็นหมายเลขประจำตัว
6
เมื่อเรียนรู้ถึงจุดที่พัสดุหายไปจากบริการไปรษณีย์เราสามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์และเขียนข้อร้องเรียนได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้การเรียกร้องของคุณได้รับการยอมรับคุณจะต้องแนบสำเนาใบเสร็จรับเงินสำหรับการส่งพัสดุ (ขอให้ผู้ส่งส่งภาพถ่ายเช็คให้คุณทางอีเมลหรือแฟกซ์) นอกจากนี้ยังเป็นการดีกว่าที่จะให้คำอธิบายแบบเต็มของแพ็คเกจของคุณโดยอธิบายลักษณะและเนื้อหาของบรรจุภัณฑ์ บริการไปรษณีย์จะต้องตรวจสอบการเรียกร้องของคุณ เธอจะต้องค้นหาแพ็คเกจหรือชดเชยให้คุณตามมูลค่าของมัน
7
หากพนักงานของอีเมลของคุณในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้หลีกเลี่ยงจากการปฏิบัติหน้าที่โดยใช้ความหยาบคายและเหตุผลในการปฏิเสธ (ตัวอย่างเช่นการขาดสำเนาเช็คในรัสเซีย) คุณสามารถเขียนอีเมลถึง . หัวเรื่องของจดหมายฉบับนี้คือ "วิธีหาแพ็คเกจ" ที่อยู่อีเมลนี้เป็นของฝ่ายบริหารคุณภาพของ FSUE Russian Post หากคุณไม่มีโอกาสใช้อินเทอร์เน็ตให้โทรไปที่มอสโกหมายเลข 956-99-50 ประสบการณ์ของพี่น้องท่านในความโชคร้ายแสดงให้เห็นว่าเอเจนซี่นี้ทำงานได้อย่างรวดเร็วถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
ให้ความสนใจ
คุณอาจสามารถค้นหาพัสดุโดยทำตามเส้นทางของตนเองในที่ทำการไปรษณีย์ของคุณเอง บางครั้งพนักงานไปรษณีย์ไม่ต้องรีบแจ้งให้ผู้รับทราบเนื่องจากมีการเรียกเก็บค่าปรับจากการจัดเก็บพัสดุที่อยู่ในจดหมายเป็นเวลานานกว่า 10 วัน ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะค้นหารหัสไปรษณีย์ของพัสดุที่คาดหวังเสมอ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับเวลาที่เธอมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณในกรณีที่มีสถานการณ์ไม่พึงประสงค์ที่จะคืนค่าใช้จ่ายของรายการไปรษณีย์ที่สูญหายให้ส่งด้วยมูลค่าที่ประกาศและรายการเนื้อหา สำหรับการถ่ายโอนพัสดุที่มีค่าจะมีเปอร์เซ็นต์ที่มากกว่า แต่ถ้าคุณทำหายหรือเสียหายเช่นการจัดส่งคุณจะได้รับเงินคืนตามมูลค่าที่แจ้งไว้ของพัสดุ การชดเชยดังกล่าวสูงกว่าการชดเชยตามน้ำหนักของจดหมายของคุณ นอกจากนี้ตรวจสอบเพื่อดูว่าแพคเกจของคุณมีรายการที่ต้องห้ามในการจัดส่ง มีความรับผิดทางอาญาในการส่งบางส่วน
