ทุกวันผู้คนเข้าทำสัญญาขายซื้อของบางอย่างในร้านค้า ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อในสหพันธรัฐรัสเซียถูกควบคุมโดยกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ซื้อสินค้าชำรุดจะถูกส่งไปที่ร้านเพื่อร้องเรียน สินค้าที่ต่ำกว่ามาตรฐานที่ซื้อมักจะถูกส่งไปยังถังขยะ
คู่มือการใช้งาน
1
กฎหมายของรัสเซียมีมาตรา 18 ซึ่งแสดงรายการสิทธิ์ของผู้บริโภคในกรณีที่มีข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ที่จัดซื้อ ข้อเสียอาจแตกต่างกันมาก: ทำงานผิดปกติหรือหมดอายุการเก็บรักษา มีบางครั้งที่มีการค้นพบว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายในร้านค้ามีการใช้งานแล้ว ในการพิสูจน์ถึงร้านค้าว่ามีการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ซื้อคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
1. แสดงข้อกำหนดของคุณต่อผู้ขายผู้ประกอบการหรือผู้นำเข้า
คุณในฐานะผู้บริโภคมีสิทธิ์เรียกร้องการเปลี่ยนหรือคืนเงินสำหรับสินค้าที่ใช้แล้ว นอกจากนี้ร้านค้าควรเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ 2. ขอสอบ
เพื่อกำหนดเงื่อนไขของสินค้าจำเป็นต้องทำการตรวจสอบ นอกจากนี้ควรมีการดำเนินการโดยผู้มีส่วนได้เสียต่อข้อพิพาทนั่นคือร้านค้าหรือผู้ผลิตซึ่งควรแบกรับค่าใช้จ่ายทั้งหมด สำหรับการตรวจสอบกฎหมายให้ระยะเวลาที่ระบุไว้ในบทความ 20, 21 และ 22 ของกฎหมายข้างต้นหากผู้เชี่ยวชาญพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ที่ใช้ก่อนการซื้อร้านค้าจะตอบสนองความต้องการของคุณ
2
ตามที่ระบุไว้ในมาตรา 18 ของกฎหมายว่าด้วยสิทธิผู้บริโภคคุณ (ผู้ซื้อ) มีสิทธิ์ที่จะอยู่ในระหว่างการตรวจสอบและคัดค้านผลลัพธ์ในกรณีที่ไม่เห็นด้วย โปรดจำไว้ว่าการไม่มีเช็คไม่มีเหตุผลที่จะไม่ทำการร้องเรียนไปยังร้านค้าหรือซัพพลายเออร์ แต่ก็เพียงพอที่จะนำพยานมาให้
3
เมื่อซื้อสินค้าในร้านค้าให้ระมัดระวังเป็นพิเศษ โปรดจำไว้ว่าผู้ขายจะต้องเตือนคุณล่วงหน้าหากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องใด ๆ รวมถึงหากมีการใช้งานอยู่ การแจ้งเตือนดังกล่าวไม่เพียง แต่เป็นคำพูดเท่านั้น แต่ยังได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรอีกด้วย ผู้ขายจะต้องระบุข้อบกพร่องทั้งหมดของสินค้า (ถ้ามี) บนฉลากของสินค้าที่จะขายหรือในใบเสร็จรับเงินการขาย
