Active Citizen - เปิดตัวระบบสำรวจทางอิเล็กทรอนิกส์ตามความคิดริเริ่มของรัฐบาลมอสโก

ท่ามกลางวัตถุประสงค์หลักของโครงการคือการได้รับความเห็นของประชาชนในประเด็นเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาของมอสโก การสำรวจพลเมืองที่ใช้งานอยู่แบ่งออกเป็นสามประเภท: โครงข่ายอุตสาหกรรมและอำเภอ สำหรับการมีส่วนร่วมในการสำรวจจะได้รับคะแนนโบนัสซึ่งสามารถแลกเปลี่ยนเป็นรางวัลได้

Active Citizen - ระบบสำรวจทางอิเล็กทรอนิกส์เปิดตัวเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2014

เรื่องราว

ระบบการสำรวจทางอิเล็กทรอนิกส์ของ Citizen ได้เปิดตัวเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2014 ผู้ริเริ่มการสร้างสรรค์ถือเป็นรองนายกเทศมนตรีเมืองมอสโก Sergei Sobyanin Anastasia Rakova ตามแถลงการณ์อย่างเป็นทางการแอปพลิเคชั่นและเว็บไซต์ของ "Active Citizen" ได้รับการพัฒนาโดยมอสโกกรมเทคโนโลยีสารสนเทศและค่าใช้จ่ายมีจำนวนประมาณ 20 ล้านรูเบิล นักข่าวยังพบข้อมูลเกี่ยวกับการประกวดราคาเพื่อดำเนินการข้อมูลและแคมเปญโฆษณาการพัฒนาโลโก้เอกลักษณ์องค์กรและแนวคิดรางวัลในปริมาณประมาณ 30 ล้านรูเบิลบนอินเทอร์เน็ตพอร์ทัล "Electronic Moscow" "Active Citizen" ถูกนำเสนอเป็นเครื่องมือของระบอบประชาธิปไตยโดยตรงให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการลงคะแนนและการสำรวจความคิดเห็นที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาของกรุงมอสโก

น้อยกว่าหนึ่งปีต่อมาในวันที่ 6 มีนาคม 2558 จำนวนผู้ใช้ Active Citizen ที่ลงทะเบียนเกิน 1 ล้านคน ในปีแรกมีการทำโพลและการสำรวจความคิดเห็นทั้งหมด 500 ครั้งโดยผู้ใช้มีความคิดเห็น 25 ล้านคนโดยอิงจากการตัดสินใจด้านการจัดการมากกว่า 250 ครั้ง ในวันครบรอบปีแรกของโครงการทางการมอสโกประกาศการสร้างสมาคมอาสาสมัครที่ออกแบบมาเพื่อติดตามการปฏิบัติตามพันธกรณีของเมืองอันเป็นผลมาจากการอภิปรายใน Active Citizen ภายในเดือนพฤศจิกายน 2558 เว็บไซต์ Active Citizen กลายเป็นพอร์ทัลเมืองที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับสามในมอสโกยกเว้นผู้ใช้อุปกรณ์มือถือ ในเดือนธันวาคม 2559 จำนวนโพลที่ดำเนินการอยู่ใกล้กับปี 2000 และจำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 เกินกว่า 1.5 ล้าน

ตามการประมาณการต่าง ๆ ภายในสิ้นปี 2558 ใช้เงิน 20 ล้านถึง 185 ล้านรูเบิลในโครงการ

หลักการทำงาน

การลงคะแนนในประเด็น "Active Citizen" ที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของเจ้าหน้าที่บริหารของมอสโก ฝ่ายเทคนิคของการลงคะแนนจัดทำโดยกรมเทคโนโลยีสารสนเทศและคณะกรรมการบริการสาธารณะมีหน้าที่ในการดำเนินการสำรวจและการใช้แพลตฟอร์ม การสำรวจไม่ได้ดำเนินการในประเด็นที่ไม่มีนัยสำคัญและแผนกไม่มีสิทธิ์ที่จะส่งสำหรับการอภิปรายที่มีความขัดแย้งทางผลประโยชน์ พลเมืองไม่สามารถเสนอการสำรวจโดยตรง แต่พวกเขาสามารถส่งพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของการริเริ่มสาธารณะของรัสเซียในเขตเทศบาลหรือระดับวิชา หากคำถามดังกล่าวได้รับคะแนนเสียงอย่างน้อย 5% จากผู้อยู่อาศัยในเขตเทศบาลหรืออย่างน้อย 100, 000 คนเมื่อลงคะแนนในระดับวิชาจะได้รับการพิจารณาจากเจ้าหน้าที่และสามารถแสดงใน "พลเมืองที่ใช้งาน" ในการสำรวจบางส่วนผู้ใช้สามารถออกคำตอบของตัวเอง

การลงทะเบียนในระบบสามารถทำได้จากซิมการ์ดของรัสเซียใด ๆ ซึ่งบ่งชี้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นตัวเลือก วงกลมที่กล่าวถึงใน Active Citizen เป็นที่น่าสนใจเฉพาะกับชาวเมืองและเนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากต้องใช้บัตรจำนวนมากในการจัดการการลงคะแนนและการแนะนำขั้นตอนการตรวจสอบจะทำให้จำนวนผู้ลงคะแนนลดลง เธอยังรายงานด้วยว่าสำนักงานของนายกเทศมนตรีกำลังพัฒนารูปแบบใหม่สำหรับการรับฟังความคิดเห็นสาธารณะซึ่งสามารถใช้“ พลเมืองที่ใช้งานอยู่” ได้ กระบวนการลงคะแนนบนแพลตฟอร์มจะไม่แสดงตามเวลาจริงและผลลัพธ์จะถูกประมวลผล - เป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ลงคะแนน

ในการเล่นเกม“ พลเมืองที่ใช้งาน” จะใช้: กรอกโปรไฟล์เชื่อมต่อบัญชีสำหรับพอร์ทัลบริการเมืองการลงคะแนนและกิจกรรมอื่น ๆ ได้รับการสนับสนุนโดยคะแนนที่ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนสำหรับรางวัลที่จับต้องได้และไม่มีตัวตน ในช่วงเวลาของการเปิดตัวพื้นฐานของ "ร้านค้าภายใน" เป็นอุปกรณ์ที่มีตราสินค้า แต่เป็นเพราะความนิยม (มีเพียง 10% ของคะแนนที่ได้รับ) จึงให้ความสำคัญกับตั๋วพิพิธภัณฑ์พิพิธภัณฑ์โรงภาพยนตร์การเข้าร่วมกิจกรรมในเมืองอื่น ๆ นอกจากนี้ผู้ใช้ยังได้รับคะแนนและตั๋วสำหรับการเช็คอิน (อังกฤษ) รัสเซีย ที่สถานีเลือกตั้งในวันเลือกตั้งของ State Duma แห่งการประชุม VII

ในเดือนกันยายน 2014 ความร่วมมือระหว่าง Active Citizen และทีมค้นหาและช่วยเหลือลิซ่า Alert เริ่มขึ้นภายใต้กรอบที่ภาพถ่ายและสัญลักษณ์ของคนหายในมอสโกถูกถ่ายทอดไปยังฟีดของแอปพลิเคชัน จุดเริ่มต้นของโปรแกรมมาเมื่อต้นฤดูเห็ดเมื่อหลายคนหลงทางในป่าของกรุงมอสโก ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใหญ่ออกอากาศโดยระบุบริเวณที่บุคคลหายตัวไปตามที่พวกเขาสนใจข้อมูลเกี่ยวกับเด็กที่หายไปนั้นถูกส่งไปยังผู้ใช้ทุกคน ข้อเสนอแนะให้โอกาสในการระบุว่าผู้ใช้เห็นคนหายไปติดต่อผู้มีส่วนได้เสียและมีส่วนร่วมในการดำเนินการค้นหาและช่วยเหลือ นอกจากนี้ในปี 2557 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Active Citizen เปิดตัวโปรแกรม My Street ซึ่งประชาชนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาในเมืองและการเปลี่ยนแปลงในอนาคตและต่อมาได้แยกออกเป็นโครงการอิสระในการพัฒนาเมือง

การประเมินผล

จากการเข้าร่วมในการฝึกอบรมรองผู้ว่าการที่จัดขึ้นโดย Sberbank Corporate University ในเดือนธันวาคม 2559 พลเมืองที่มีความกระตือรือร้นช่วยให้กรุงมอสโกได้รับรางวัลชนะการแข่งขันระดับครีเอทีฟซึ่งถือว่าเป็นการเลือกตั้งของ Alexei Navalny คู่แข่งของ Sergei Sobyanin

ตาม Dmitry Orlov หัวหน้าหน่วยงานการสื่อสารทางการเมืองและเศรษฐกิจพลเมืองที่ใช้งานจะช่วยให้ศาลากลางรวบรวมผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาในเมืองทั่วไปเข้าใจความต้องการของประชากรและจัดการวาระ

มีความเห็นว่า "Active Citizen" ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของการตัดสินใจของศาลากลางและเมืองมอสโก

จากข้อมูลของโรเบิร์ตอาร์เจนไบรท์ผู้เขียนมอสโคว์พลเมืองในบริบทการเปลี่ยนแปลงมันเป็นการพูดเกินจริงที่จะเรียกว่า Active Citizen e-democracy ในขณะที่ประชาชนมีข้อ จำกัด ในการส่งหัวข้อสนทนา เขาไม่ได้พิจารณาระบบนี้ว่าเป็นการปฏิวัติครั้งใหม่ แต่คิดว่ามันเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เช่นเดียวกับการรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ: Muscovites สามารถเพิกเฉยได้ยอมรับมัน“ ตามสภาพ” หรือกดดันเจ้าหน้าที่เมืองบังคับให้พวกเขานำประเด็นสำคัญสำหรับการอภิปราย

ในข้อความจาก Vladimir Putin ถึง Federal Assembly เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2559 ประธานาธิบดีได้กล่าวถึงพลเมืองที่มีความเคลื่อนไหวว่าเป็นประโยชน์และคุ้มค่าในการเผยแพร่ประสบการณ์

ถ้อยคำของคำถามบางข้อไม่ได้เสนอทางเลือกพื้นฐาน: ตัวอย่างเช่นในการหารือเกี่ยวกับการก่อสร้างใหม่ผู้ใช้สามารถลงคะแนนประเภทอาคาร (เช่นร้านค้าหรือบ้าน) แต่พวกเขาไม่สามารถคัดค้านการก่อสร้างบนเว็บไซต์ โพลบางโพสต์ถูกตีพิมพ์ใน Active Citizen เมื่อมีการตัดสินใจในเรื่องนั้นแล้ว (หรือควรจะทำ) ตัวอย่างรวมถึงการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการขยายเครือข่ายเส้นทางจักรยานรูปแบบของสวนสาธารณะ People's Sosenki ใน Kotlovka (โครงการภูมิทัศน์กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา) ที่ตั้งของศูนย์นันทนาการ Nagorny (หนึ่งในตัวเลือกคำตอบอาคารโรงภาพยนตร์ Angara การซื้อขาย) ผลการลงคะแนนสำหรับโครงการปรับปรุงถนนของ Bolshaya และ Malaya Bronnaya ถูกตีพิมพ์ในวันที่มีการสรุปสัญญารัฐตามข้อกำหนดที่การตัดสินใจออกแบบต้องผ่านการตรวจสอบของรัฐเมื่อ 2 เดือนก่อน

รองผู้อำนวยการเมืองมอสโกดูมาของการประชุมทางการเมืองครั้งที่ 6 จากพรรคคอมมิวนิสต์ Elena Shuvalova กล่าวว่ารูปแบบของการลงคะแนนทางอินเทอร์เน็ตสร้าง "คุณสมบัติอายุและวุฒิการศึกษา" ทำให้ผู้คนไม่มีโอกาสได้มีส่วนร่วมโดยไม่มีสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ต

นักวิจารณ์กล่าวว่ากฎหมายของรัฐบาลกลาง“ ตามหลักการทั่วไปขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในสหพันธรัฐรัสเซีย” ไม่ได้ให้วิธีการลงคะแนนผ่านทางเว็บไซต์ดังนั้นผลลัพธ์ของการสำรวจไม่สามารถใช้เป็นทางการสำหรับการตัดสินใจเพียงเพื่อแจ้งเท่านั้น นักข่าว Ilya Rozhdestvensky ในบทความในเว็บไซต์ของกองทุนต่อต้านการคอร์รัปชั่นยังชี้ให้เห็นว่าปัญหาที่ประชาชนเห็นได้ชัดว่าไม่มีสิทธิ์ในการตัดสินใจถูกจัดขึ้นสำหรับการอภิปรายใน Citizen ตัวอย่างเช่นในเดือนพฤศจิกายน - ธันวาคม 2014 มีการสำรวจเกี่ยวกับการก่อสร้างสวนบันเทิงดรีมเวิร์คส์ในพื้นที่คุ้มครองพิเศษของพื้นที่น้ำท่วม Nagatinskaya

นักวิจารณ์ชี้ไปที่ความไม่โปร่งใสของกระบวนการลงคะแนนเนื่องจากขาดผลกลางและข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ลงคะแนนทั้งหมด

ความสนใจของนักการเมืองฝ่ายค้านได้รับความสนใจจากการสำรวจการเปลี่ยนชื่อสถานีรถไฟใต้ดิน Voykovskaya ซึ่งดำเนินการในเดือนพฤศจิกายน 2558 หลังจากการโหวตส่วนใหญ่ได้รับชื่อเดียวกัน ผู้สนับสนุนและฝ่ายตรงข้ามของการเปลี่ยนชื่อได้ตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับการโกงที่เป็นไปได้: การกระจายของคะแนนโหวตเป็นเส้นตรงเกือบตลอดเวลาการไหลเข้าของผู้ลงคะแนนมีความเสถียรในทุกเวลาของวัน เพื่อตอบสนองต่อการวิพากษ์วิจารณ์กรมเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งกรุงมอสโกตีพิมพ์กำหนดการลงคะแนนเสียงใหม่และหลังจากที่ Leonid Volkov ส่งคำสั่งไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเขาประกาศคำเสนอซื้อสำหรับการตรวจสอบภายนอกของพลเมืองที่ใช้งานอยู่

เกียรตินิยม

· M-Govt Service Awards 2015 ที่ดีที่สุดในการเสนอชื่อ Social Sphere ในหมวดหมู่ต่างประเทศจัดตั้งขึ้นโดยรัฐบาลซาอุดิอาระเบีย

· 2015 SABER (ความสำเร็จที่เหนือกว่าในการสร้างแบรนด์ชื่อเสียงและการมีส่วนร่วม) ในหมวดหมู่ของสถาบันรัฐบาลในยุโรปตะวันออกกลางและแอฟริกาจัดตั้งขึ้นโดยการตีพิมพ์เฉพาะด้านการประชาสัมพันธ์ The Holmes Report

·รางวัล Runet 2015 ในการเสนอชื่อ "รัฐและสังคม"